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Uber introuce una opción de chat entre conductores y usuarios dentro de su app

Como la compañía señala, "cada gran paseo comienza con la recolección". Claro, la aplicación de Uber ofrece capacidades de llamada entre los conductores y los usuarios, pero definitivamente no es la mejor experiencia de usuario por ahí: si usted es un usuario, debe escribir manualmente su número de teléfono para llamar al conductor, y nunca se sabe si es ya que todo sucede a través de una aplicación de terceros.

Bueno, a partir de hoy, Uber está desarrollando una actualización que agregará mensajes en la aplicación entre los conductores y los usuarios, dentro de la aplicación. Una vez que haya convocado un paseo, verá el habitual botón "Contacto" debajo del nombre del conductor. Si necesita llamar al conductor, la opción sigue ahí en la esquina superior derecha. Como explica Uber, tanto los pilotos como los usuarios verán si sus mensajes han sido entregados y leídos, y todas las comunicaciones se harán de una manera amigable con el conductor.


No sólo el nuevo chat en la aplicación elimina la necesidad de llamadas telefónicas incómodas, sino que permite una manera fácil y directa para que los conductores y los pilotos decidan en una ubicación de recogida precisa. Además, como explica el Gerente de Producto de Uber, Jeremy Lermitte, los mensajes en la aplicación permiten a los conductores y usuarios comunicarse entre sí de una manera segura incluso en lugares donde los planes de voz y SMS no están fácilmente disponibles.

Fuente | Android Authority


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